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配送须知

 为确保我们为您提供高质量的服务,请您认真阅读以下内容:

 
   本店购物满59元或以上即可配送,每天上午9:00前预订,中午11:00即可送达,9:00-15:00期间预订的订单17:00点送达,15:00后的订单则次日送达。如有任何问题,请联系我们客服电话:18476976636.为保证蔬菜、水果的新鲜,请提前预定!
 
一、订购方式与时间
 
全天任意时间(除台风、暴雨等不可抗因素)或致电全国服务热线:18476976636
 
特别提醒:无论您采用哪种订购方式,请您提前订购,以便我们有足够的时间为您做准备,提供更好的服务。我们将尽量按您方便接货的时间送到您的手上。
 
二、配送范围
 
配送范围暂定为湛江市(偏远地方不进行配送,配送范围可咨询客服),如需团购批发前请与网站客服确认.(电话:18476976636
 
三、配送标准
 
请您在下订单时,一定要写清您的送货地址、联系电话、标志建筑、以及最佳配送时间,以便于我们的送货人员为您及时准确的送货。如果您在收货时间无法到达您填写的收货地点,请您提前找人代您收货或提前打电话通知我们,我们将重新安排送货时间。
 
四、配送费用
 
每次购物满59元或以上,会收取相应的物流运费:赤坎区运费5元(如东海岛、调顺岛等偏远地区,请在购买前联系网站客服)
 
五、退货
 
1、在查收货物时,请您与配送员当面核对商品种类、重量、质量、数量、规格、赠品等是否与订单一致,确认无误再进行签收。
 
2、由于蔬果属于特殊的商品,在蔬果产品的称量过程中及运送中可能会出现一些问题,并由此导致实际重量和您所称量的重量有所偏差,属正常情况,请您原谅。但偏差严重超出合理范围的时候,请您当场拒收并填写您的意见。
 
注:由于某些蔬菜不适合精细称量,可能在称量过程中与您的订单重量会有少许出入,我们尽量将其控制在±5%之内;部分肉禽类、瓜果类我们将尽量控制在±10%以内,鱼类产品的浮动将控制在±15%以内,我们将按照实际重量收取相应费用,希望您能谅解。建议您在备注中注明实际采购量比订购数量偏多或者偏少。
 
3、蔬果的保质期较短,希望客户朋友当场仔细查收货物,如有腐烂、变质问题,请您当场拒收。
 
4、对于标有生产日期的商品,请您在收货的时候当场验收其保质期、包装是否有破损,如商品超过保质期或有破损问题,请您当场拒收。
 
5、退货时,希望您能在退回货物的同时,填写一份退货回执,详细写明退货原因。同时也希望您能对本站提出一些合理化的意见与建议,云鲜达在这里对您的支持表示感谢。
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